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Buena Salud es una tienda online operada por Emporio Bienestar SpA, dedicada a la comercialización de suplementos alimenticios y productos de bienestar.
Razón social: Emporio Bienestar SpA
Nombre comercial: Buena Salud
RUT: 78.447.636-7
Representante legal: Carla Edith Zuñiga Rocco
Domicilio: Av. Sergio Vieira de Mello 4524, Bodega C145, Macul, Santiago, Chile
Correo electrónico: buenasaludventa@gmail.com
WhatsApp: +56 9 5808 9639
Sitio web: www.buenasalud.cl
Buena Salud funciona como una tienda 100% online y no cuenta con atención ni retiro presencial.
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Buena Salud comercializa suplementos alimenticios y productos relacionados con el bienestar.
Las características principales de cada producto, tales como marca, presentación, contenido, cantidad y demás información relevante, se encuentran disponibles en su respectiva publicación.
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden existir variaciones menores en envases, etiquetas o presentaciones cuando el fabricante realice modificaciones que no alteren sustancialmente el producto ofrecido.
La información publicada sobre suplementos alimenticios tiene carácter informativo y no reemplaza la evaluación, diagnóstico, indicación o tratamiento de un profesional de la salud.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock informado en el sitio web.
En caso excepcional de producirse un problema de disponibilidad después de realizada una compra, Buena Salud se comunicará con el cliente para informar la situación y ofrecer las alternativas que correspondan, incluido el reembolso cuando proceda.
Todos los precios publicados en www.buenasalud.cl están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables.
El costo del despacho, cuando corresponda, se informa durante el proceso de compra y antes de efectuar el pago.
El cliente podrá revisar el precio de los productos, descuentos aplicables, costo de despacho y monto total de la compra antes de confirmar el pedido.
Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones y períodos de vigencia informados en cada caso.
Los medios de pago disponibles serán aquellos habilitados e informados durante el proceso de compra en www.buenasalud.cl.
El procesamiento de determinados pagos puede ser realizado mediante plataformas externas especializadas. Buena Salud no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por el cliente en dichas plataformas.
La compra quedará sujeta a la correcta aprobación o confirmación del medio de pago utilizado.
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación a través de los datos de contacto proporcionados durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente ingresar información correcta y actualizada, especialmente su nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de despacho.
Buena Salud podrá utilizar estos datos para informar sobre el estado del pedido y gestionar su correcta entrega.
Buena Salud realiza despachos dentro de Chile mediante servicios de transporte habilitados por la tienda.
Las alternativas disponibles, costos y demás condiciones aplicables al despacho serán informados durante el proceso de compra.
Actualmente, Buena Salud no cuenta con retiro presencial.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, determinadas gestiones asociadas al despacho podrán estar sujetas a los procedimientos establecidos por la empresa de transporte correspondiente.
Las solicitudes de cambios, devoluciones, retracto, reembolsos y garantía legal se gestionarán de acuerdo con la legislación chilena vigente y con las condiciones informadas por Buena Salud.
El derecho a retracto, cuando corresponda legalmente, podrá ejercerse dentro del plazo establecido por la normativa vigente contado desde la recepción del producto, sujeto a sus requisitos y excepciones.
El derecho a retracto es independiente de la garantía legal aplicable a productos que presenten fallas o defectos conforme a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.
Los procedimientos, requisitos y condiciones aplicables se encuentran detallados en nuestra página Cambios, Devoluciones y Reembolsos, disponible en el pie de página de www.buenasalud.cl.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones tiene por objeto limitar los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
Antes de finalizar una compra, corresponde al cliente revisar la información del producto, su presentación, cantidad, precio, condiciones de despacho y demás antecedentes relevantes.
En productos cuyo consumo pueda estar sujeto a condiciones particulares, el cliente debe revisar las indicaciones, advertencias y demás información proporcionada por el fabricante.
Ante dudas relacionadas con condiciones de salud, medicamentos, embarazo, lactancia u otras circunstancias que puedan resultar relevantes para el consumo de un suplemento, se recomienda consultar previamente con un profesional de la salud.
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